Layanan baru tersebut ditujukan bagi berbagai pelaku usaha, mulai dari perusahaan, manufaktur, pemilik merek, distributor, peritel, hingga pelaku usaha kecil dan menengah. SiCepat melihat adanya kebutuhan yang semakin besar terhadap layanan distribusi yang terintegrasi dan mudah dipantau.
Menurut pihak perusahaan, pelaku bisnis selama ini menghadapi sejumlah kendala dalam mengelola distribusi. Permasalahan tersebut antara lain penggunaan banyak penyedia jasa logistik, keterbatasan pemantauan pengiriman, perbedaan standar pelayanan, serta jangkauan distribusi yang belum merata.
Untuk menjawab persoalan tersebut, SiCepat Logistik menawarkan sistem yang menggabungkan berbagai tahapan distribusi dalam satu layanan. Konsep yang digunakan adalah “One Partner, One System, One Accountability”, sehingga pelanggan dapat mengelola kebutuhan logistik melalui satu mitra dengan sistem dan tanggung jawab yang lebih terintegrasi.
Layanan yang ditawarkan cukup beragam, antara lain Full Truckload (FTL), Less Than Truckload (LTL), pergudangan, pengiriman kargo berat, custom logistics, freight forwarding melalui jalur udara dan laut, hingga layanan ekspor-impor serta pengurusan kepabeanan.
SiCepat Logistik nantinya berfokus pada proses first mile dan middle mile. Tahapan tersebut mencakup pengiriman dari produsen, pemilik merek, distributor, maupun peritel menuju fasilitas pergudangan atau titik distribusi berikutnya.
Sementara itu, layanan SiCepat Ekspres tetap menangani tahap last mile, yaitu proses pengiriman barang hingga sampai kepada konsumen akhir. Integrasi kedua layanan tersebut memungkinkan perusahaan menangani rantai pasok secara lebih menyeluruh, mulai dari proses awal hingga barang diterima pelanggan.
Dalam mendukung distribusi antarpulau, SiCepat juga menghadirkan SiCepat Fast Lane, yaitu layanan pengiriman melalui jalur laut yang dirancang agar memiliki waktu tempuh lebih cepat dibandingkan layanan laut biasa. Layanan ini juga ditawarkan dengan biaya yang lebih rendah dibandingkan pengiriman melalui jalur udara serta jadwal keberangkatan yang lebih teratur.
Ekspansi ke bisnis logistik didukung oleh infrastruktur yang sebelumnya telah dibangun SiCepat. Perusahaan disebut memiliki ratusan hub, puluhan stasiun sortir, gudang operasional, puluhan ribu drop point, serta jaringan yang telah mencakup hampir seluruh wilayah Indonesia. Infrastruktur tersebut menjadi modal penting untuk mengembangkan layanan B2B.
Melalui peluncuran SiCepat Logistik, perusahaan berharap dapat memperluas pangsa pasar sekaligus meningkatkan kontribusi bisnis di luar layanan pengiriman ekspres. Layanan baru ini ditargetkan dapat memberikan kontribusi sekitar 5–10 persen terhadap total pendapatan perusahaan pada tahun pertama pengembangannya.
